Melhoria Contínua
O know-how básico sobre Melhoria Contínua, destinado em especial aos trainees de operações.
Melhoria Contínua é uma metodologia usada para aperfeiçoar continuamente processos dentro de uma organização. Visto que a ponta da lança da Mottu é altamente operacional, cabe a todos os trainees dessa área conhecer essas ferramentas para implementar nas rotinas do dia-a-dia.
Atualmente, a referência de Melhoria Contínua na Mottu é o Lucas Batista (lucas@mottu.com.br) e ele sugere a seguinte triha para se inteirar no assunto.
A Universidade de Munique ofere na edX três modulos gratuitos:
Six Sigma Part 1: Define and Measure (com a duração de 32 horas)
Six Sigma Part 2: Analyze, Improve, Control (com a duração de 32 horas)
Lean Production (com a duração de 24 horas)
Juntos, estes 3 módulos cobrem os seguintes tópicos:
Six Sigma Methodology and the DMAIC process
Kano Model to categorize quality characteristics
Statistics (random variables and probability distributions -- Binomial, Poisson, Exponential, and Normal)
Process Mapping, including SIPOC and Value Stream Mapping
Measurement Theory and Sampling Plans, including Precision, Accuracy, Linearity, Bias, Stability, Gage Repeatability & Reproducibility
Process Capability and the metrics CP/CPK for establishing our baseline process performance.
Basics of Tolerance Design and the risk assessment tool failure Mode and Effects Analysis (FMEA).
Root cause analysis, including Cause and Effect (Fishbone diagrams) and Pareto Charts
One-way Analysis of Variance (ANOVA) for comparing the between-factor variation to the within-factor variation for a single factor experiment
Implement Statistical Process Control (SPC) & Control Chart Theory for monitoring process data and distinguishing between common cause variation and assignable cause variation
8 Disciplines (8D) and 5 Whys, and learn the concept behind Design for Six Sigma (DFSS)
Completando estes cursos, você estará inteirado no necessário sobre Melhora Contínua para colocar em prática na rotina diária.
Last updated